Müşteri memnuniyeti üzerine bugüne kadar binlerce makale, tez ve kitap yazılmış; yazılmaya da devam edilmektedir. Her daim müşteri memnuniyetinden söz eder, müşterinin “velinimet” olduğunu ve her zaman “haklı” kabul edilmesi …
sabır
-
- İlahiyat
Ramazan Ayının Eğitsel Mesajları: Sakınma, Bilme, Şükretme ve Doğru Yolu Bulma
Doç.Dr. Hamza Aktaş 110 görüntülenmeRamazan ayı, yalnızca bireysel bir ibadet ve manevi arınma süreci değil, aynı zamanda eğitsel yönleriyle de derin bir anlam taşır. Bakara Suresi’nin 183-186. ayetlerinde vurgulanan dört temel kavram, bu eğitsel …
-
Susuzluk çekmekte neden? Bari sığın gölgesine. Hep böyle boynun bükük, bakışların içlimi olsun. Bari ağla gölgesinde. Belki sana titreyerek kanat açmış bir gönül. Dumuğlarını silecek şefkatli bir el uzanır..! Kim …
-
Eskiden her şey farklıydı diyoruz ya, aslında öyle değil. Aslında bizler farklıyız, bizim büyüklerimiz bizden farklıydı. Büyüklerimiz hayatın en zor dönemecinde bile kaza yapmadan gidebilmeyi beceriyordu. Büyüklerimiz en hüzünlü anlarda …
-
Zamanın birisine sultanın birisi vezirini çağırarak ona “Bana gidip doksan dokuz tane at bulup geleceksin. Fakat bu atların yaşı, dişi, rengi hepsi aynı olacak.” demiş. Vezir, sultandan bu talimatı aldıktan …
-
Herkese selam, saygı ve hürmetlerimi sunuyorum. Yüce Allah, başlangıçtan bu yana insanlara hakkı, doğruyu, güzeli, huzuru, saadeti, mutluluğu, kısacası temiz inancı ve güzel ahlakı öğretmek için peygamberler göndermiştir. Tarih boyunca …